Refund policy
返品／交換／キャンセルについて
［返品・返金］
- 返品の際の送料無料(お手数ですが、梱包はお客様自身でお願いします。ご都合の良い配送業者をご利用のうえ、着払いにてお送りください。)
- 〒659-0067 兵庫県芦屋市茶屋之町4-12-104
- 0797-26-6667
- RIO COFFEE芦屋本店宛
- ご購入から7日以内、そしてアンケートにご協力で全額返金(クレジットカードでお支払いの方はクレジットカード、それ以外のお支払いの方は銀行振込にて対応させていただきます(お時間を頂戴する可能性がございます。)
［交換］
破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合は、返品または交換を受け付けさせていただきます。
発送料は当社負担にて交換品をお送りいたします。
［キャンセル］
キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メール（ shop@ashiya-rio.jp ）またはお電話（0797-26-6667）でご連絡下さい。
メールでご連絡いただきました場合、当社からキャンセル確認メールをお送りいたします。
こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。
万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。